Trong tháng 8/2020 vừa qua, nhà cung cấp dịch vụ của Hà Nội IPTV đã thông báo chưa có bạn nào liên hệ qua email: hoanghuymanh85@gmail.com và số điện thoại: 0353356981 khi xảy ra lỗi phát kênh. Bắt đầu từ tháng 9/2020, chúng tôi yêu cầu các bạn liên hệ qua email hoặc số điện thoại nói trên để báo lỗi phát kênh cũng như một số lỗi khác có liên quan đến trang http://gg.gg/hanoiiptv để chúng tôi kịp thời khắc phục sửa chữa. Xin trân trọng cảm ơn!